Klacht over Koopjedeal.nl: Besteld product nie…

Mijn Klacht:

Op 31 oktober jl. heb ik een plug-in minikachel besteld bij Koopjedeal. Het product zou uiterlijk 7 november geleverd worden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Het bleek onmogelijk om telefonisch contact op te nemen. Uit een chatcontact met het bedrijf begreep ik dat er problemen zijn in het magazijn. Ik heb vervolgens nog een aantal keer gemaild en een poging gedaan tot telefonisch contact, maar tevergeefs. Het product is nog steeds niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van het product binnen 2 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 14 mei 2019 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Riekie Reda-Brakkee,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend dat u uw bestelling niet tijdig heeft ontvangen. Helaas waren er destijds inderdaad vertragingen wat betreft de Plug-in Mini Kachel.
Volgens ons systeem is uw bestelling reeds geleverd.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: Besteld product niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites