Familie4 op 09 februari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Darleen Platteau, Allereerst excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 december 2018 bed besteld en betaald, levering op 2 januari 2019, niets gehoord, na 3x contact op te nemen was levering 21 januari voorzien, weer niets, terug half uur aan telefoon gehangen en krijg altijd zelfde antwoord, levering voorzien voor deze week, 2 weken verder en hoor niets
Als ik iets betaal verwacht ik ook het te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2019 om 14:37 geantwoord
Beste Darleen Platteau,
Allereerst excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
