Mijn Klacht:
Op 20 november j.l. Twee ultradunne Hyundai sonar buitenlampen besteld en betaald. Nog steeds niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik deze artikelen ontvang heb.
Klacht: Artikel niet ontvangen
H. Biemold op 28 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Homme Biemold, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is geleverd. Heeft u deze uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen? Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard...
Een klant heeft op 20 november twee ultradunne Hyundai sonar buitenlampen besteld en betaald via Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het is inmiddels 4 december en ik heb hetvartikel nog steeds niet ontvangen. Hoe zit dit?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 april 2019 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Homme Biemold,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is geleverd.
Heeft u deze uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen?
Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard graag. U kunt hiervoor een bericht sturen naar [email protected].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
