Klacht over Koopjedeal.nl: Artikel niet geleve…

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl. 2 artikelen werden op 9-11 geleverd. Op het laatste artikel wacht ik nog steeds. Ik heb diverse malen de klantenservice gebeld. Hier ben ik geen enkele X persoonlijk te woord gestaan. Ik was vaak de 50 ste beller of zo. (En dit was letterlijk!!). Uiteraard heb ik niet gewacht tot ik aan de beurt was..
Ook heb ik zeker 4 X een mail gestuurd naar de klantenservice. Ook hier geen enkele respons.

Gewenste Oplossing:

Als het artikel alsnog wordt geleverd. Als dit niet mogelijk is, dan wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 16 april 2019 om 19:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bettina Huijskes,

Allereerst excuses voor de late reactie.

Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds incompleet heeft ontvangen.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag voor het niet geleverde artikel reeds is gecrediteerd.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: Artikel niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites