M@@ike73 op 10 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Maaike Hoogaars, Helaas moet ik u wijzen op de betalingsplicht in de Algemene voorwaarden van Koopjedeal.nl waar u mee akkoord gaat bij het plaatsen van uw bestelling: Artikel 11 Punt 3: https:www.koopjedeal.nlalgemene-voorwaarden Koopjedeal moet dezelfde voorwaarden hanteren als AfterPay,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn artikel twee weken geleden geretourneerd met bewijs, het is niet afgemeld bij afterpay. Geprobeerd te bellen maar ben en blijf de 24e in de wachtrij!?! Krijg dus geen respons maar wel afterpay op mijn dak
Als mijn artikel is afgemeld bij afterpay
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2019 om 16:55 geantwoord
Beste Maaike Hoogaars,
Helaas moet ik u wijzen op de betalingsplicht in de Algemene voorwaarden van Koopjedeal.nl waar u mee akkoord gaat bij het plaatsen van uw bestelling:
Artikel 11 Punt 3:
https:www.koopjedeal.nlalgemene-voorwaarden
Koopjedeal moet dezelfde voorwaarden hanteren als AfterPay, hierdoor kunnen retourzendingen jammer genoeg niet meer afgemeld worden voor de betaling.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd aan AfterPay.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
