passion1958 op 26 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Patricia, Hartelijk dank voor uw bericht. Vermoedelijk heeft u uw berichten naar het verkeerde mail-adres verstuurd. Wij kunnen namelijk enkel één bericht van u terugvinden in ons systeem waar mijn collega (Maarten Smit) binnen de aangegeven reactie-termijn heeft gereageerd....
Samenvatting wordt geladen...
Een artikel besteld betaald via ideal en dan hoor je niets meer.
telefoon is al dagen in gesprek, en emailadres klopt niet want krijg bericht retour met melding dat email adres niet bestaat.
Ik wil graag mijn artikel ontvangen of mijn geld terug en wel graag per omgaande.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:10 geantwoord
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vermoedelijk heeft u uw berichten naar het verkeerde mail-adres verstuurd.
Wij kunnen namelijk enkel één bericht van u terugvinden in ons systeem waar mijn collega (Maarten Smit) binnen de aangegeven reactie-termijn heeft gereageerd.
Uw bestelling is afgeleverd. Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
