Mijn Klacht:
wij hebben op 2 September een armband horloge gekocht en betaald via ideal.
nog steeds niks ontvangen en op Telnr en Mail wort ook niet gerageerd.
echt slecht
Gewenste Oplossing:
nu afsturen of geld terug
Klacht: armbandhorloge nog steeds niet ontvangen
marel1964 op 17 september 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Allereerst onze excuses voor de opgelopen vertraging. Inmiddels zijn alle horloges al een tijdje ons deur uit, tevens hebben wij bij de leveringen waar problemen zijn ontstaan wat leuks bij gedaan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 september 2013 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Allereerst onze excuses voor de opgelopen vertraging. Inmiddels zijn alle horloges al een tijdje ons deur uit, tevens hebben wij bij de leveringen waar problemen zijn ontstaan wat leuks bij gedaan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
