chrisje rooijakkers op 22 oktober 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Chrisje, Nadat de bovenstaande reactie geplaatst is, hebben wij niets meer vernomen. De retour-aanvraag is niet ingediend bij ons. Op basis van deze feiten hebben wij geen verdere actie kunnen ondernemen. Op de oordoppen zit een garantie van een...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 1 maand geleden ongeveer 2 paar apple oordopjes besteld “orginele ” zijn alle 2 kapot en daar heb ik dan 30,00 voor weggegooit
hoop dat jullie geld kunnen terugstorten of nieuwe oortjes kunnen geven
Als ik nieuwe oortjes krijg of geld terug gestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Chrisje, Vervelend om te vernemen dat de oortjes defect zijn gegaan. U kunt via de website een retour-aanvraag indienen, waarna deze direct in behandeling wordt genomen door de retour-afdeling. Wij kunnen dan ook gelijk kijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2016 om 14:14 geantwoord
Beste Chrisje,
Nadat de bovenstaande reactie geplaatst is, hebben wij niets meer vernomen.
De retour-aanvraag is niet ingediend bij ons. Op basis van deze feiten hebben wij geen verdere actie kunnen ondernemen.
Op de oordoppen zit een garantie van een jaar en wij geven een maand garantie op kabelbreuk.
Wanneer er nog op of aanmerkingen zijn, dan horen wij dit graag van u.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
