MH te A op 10 januari 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wat u omschrijft hoort uiteraard niet. Zou u, als u nog geen reactie heeft ontvangen, een e-mail met daarin uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Wij krijgen namelijk via deze site niet alle...
Samenvatting wordt geladen...
Ik weet 100% zeker dat ik een 100% satijnkatoenen dekbedovertrek besteld heb. Ik krijg geleverd: een cotton blended, oftewel, katoen gemengd met polyester.
Vanmorgen per mail een klacht gestuurd, maar nog geen reactie. Er wordt dus iets anders voorgespiegeld dan geleverd.
100% terugbetaling, dus inclusief verzendkosten (en eventuele retourkosten).
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 15:46 geantwoord
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Wat u omschrijft hoort uiteraard niet. Zou u, als u nog geen reactie heeft ontvangen, een e-mail met daarin uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Wij krijgen namelijk via deze site niet alle informatie door. Wij zullen dan netjes uw geld terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
