jpboender op 25 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste , Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd. Volgens ons systeem is uw bestelling op 29 november 2018 afgeleverd: 3SMYPA318935078 [PostNL]. Ik hoop u hier voldoende mee te...
Samenvatting wordt geladen...
op 6 november heb ik 2 plug-in mini kachels besteld. (ART. 0644812041983)
voor levering binnen 5 dagen. Op donderdag 15 november pas een mail gekregen dat de bestelling een vertraging had opgelopen van 3 werkdagen.
Nu is het 25 november en nog niks ontvangen zelf geen mailtje
ik hoef die mini-kachels helemaal niet meer te ontvangen. Ik ga wel naar een gewone winkel toe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2019 om 19:13 geantwoord
Beste ,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd. Volgens ons systeem is uw bestelling op 29 november 2018 afgeleverd:
3SMYPA318935078 [PostNL].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
