Toon van Meel op 25 augustus 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Toon van Meel, Wat spijtig om te lezen dat uw retour nog niet verwerkt is.. Omdat u het product geweigerd heeft aan de deur zal de postbezorger deze retour sturen naar de leverancier (waar het pakket afkomstig van is),...
Samenvatting wordt geladen...
ze hebben er twee willen leveren hebben er een mee terug genomen maar heb nog geen geld terug gezien order nummer204289366 bij voorbaat dank
als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2020 om 09:24 geantwoord
Beste Toon van Meel,
Wat spijtig om te lezen dat uw retour nog niet verwerkt is.. Omdat u het product geweigerd heeft aan de deur zal de postbezorger deze retour sturen naar de leverancier (waar het pakket afkomstig van is), en is dit nog niet verwerkt in ons systeem.
Aan de hand van de track trace zien wij terug dat uw retour bij de leverancier geleverd is en daarom is uw factuur nu voor u gecrediteerd. Hiervan zult u binnen enkele werkdagen het volledige aankoopbedrag terug gestort krijgen op uw bankrekening en al direct heeft u van ons een credit nota per mail ontvangen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, stel deze dan gerust
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
