Mijn Klacht:

L.s.,

Ik heb op 10-10-2018 een bestelling gedaan voor een viertal compressie sokken.
Vandaag heb ik de klantenservice gebeld, de hele dag was men overbezet. Eindelijk heb ik de klantenservice kunnen spreken o,m 17.50 uur heden, 16-10-2018. Men had het over een vertraging, terwijl er in mijn accountnr. 202979205, als uiterste leverdatum 17 oktober stond. Dunija vertelde mij dat de sokken pas a.s. vrijdag geleverd worden, terwijl ik juist die dag op vakantie zal gaan.Ik vind een kutservice van deze klotwe webwinkel, ik heb geen email van hun gehad over een vertraging. Had ik de sokken maar bij Bol.com besteld, dan had ik ze gegarandeerd de volgende dag.
Bij deze amateurs duurt het een eeuw!
Wel betaald , maar geen after sales service !
Uit coulance zou je de klant enigszins tegemoet kunnen komen door deze vertraagde levering, gratis te geven.
Ik bestel nooit meer bij jullie!
Met vriendelijke groet,

Frank Lieuw
bestelnr. 202979205.

Gewenste Oplossing:

Door coulance te verlenen.