Mijn Klacht:
Ik meld mij nu al een paar weken vrijwel dagelijks af. Telkens krijg ik bericht dat ik afgemeld ben, maar het aanbod gaat onverminderd door.
Gewenste Oplossing:
Als de mails van Koopjedeal.nl ophouden
Klacht: Afmelden lukt niet
Ruth de Baat op 18 april 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ruth, Wat vervelend om te vernemen dat het u nog steeds niet wilt lukken om af te melden van onze nieuwsbrieven. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal. Wij hebben uw e-mail adres gevonden en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 22 mei 2018 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ruth,
Wat vervelend om te vernemen dat het u nog steeds niet wilt lukken om af te melden van onze nieuwsbrieven. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.
Wij hebben uw e-mail adres gevonden en zullen u direct uit onze database halen. Het kan 24 uur in beslag nemen voordat u volledig bent afgemeld.
Onze welgemeende excuses voor de geleden ongemakken.
Graag tot snel, bij Koopjedeal.nl
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
