Klacht: Afmelden lukt niet.

F. Gnodde op 20 augustus 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Spijtig om te vernemen dat het niet lukt om af te melden voor de nieuwsbrief. Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen. U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons. Het kan maximaal twee werkdagen duren voordat de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de e-mails van Koopjedeal, maar blijft deze ontvangen. De klant ervaart dit als zeer storend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb me al meerdere keren afgemeld voor alle mail van Ilse van Koopjedeal maar blijf hun mails ontvangen. Ik vind dit zeer storend!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik GEEN mails meer van Ilse Koopjedeal ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 24 augustus 2017 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Spijtig om te vernemen dat het niet lukt om af te melden voor de nieuwsbrief.

Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen.
U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons.
Het kan maximaal twee werkdagen duren voordat de afmelding verwerkt is.

U bent uiteraard altijd welkom om opnieuw aan te melden!

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM