Klacht: afmelden email lukt niet

cdriessen op 12 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Chris Driessen Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden ongewenste mails van ons ontvangt, waarvoor onze excuses. Ik heb u zojuist u handmatig verwijderd van onze abonneelijst. Het kan tot 48 uur duren voordat dit verwerkt...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil geen email meer ontvangen en de procedure daarvoor werkt niet.

Gewenste Oplossing:

als ik geen email meer van ze ontvang

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 06 december 2018 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chris Driessen

Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden ongewenste mails van ons ontvangt, waarvoor onze excuses.

Ik heb u zojuist u handmatig verwijderd van onze abonneelijst. Het kan tot 48 uur duren voordat dit verwerkt is in ons systeem.

Mocht het zo wezen dat u ook op een ander mailadres ongewenste mails ontvangt, dan verneem ik dit graag.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

cdriessen

Heeft op 12 december 2018 om 21:15 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is een oplossing die niet nodig moet zijn, waarom heb je anders de mogelijkheid om je af te melden van een nieuwsbrief? De echte oplossing is dus zélf kunnen afmelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM