Mijn Klacht:
ontving ventilator (in delen), echter met montage instructie in Pools, Tsjechies en Hongaars. Stuur s,v,p, info in Nederlands, Duits of Engels
Gewenste Oplossing:
Als u mij de juiste beschrjving toestuurt.
Klacht: aflevering bestelling
A.K.. op 06 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste A. Klaver, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Helaas kan ik met behulp van uw gegevens de bestelling er niet bijhalen en ik zie geen bestelnummer staan. Bent u in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 11 september 2018 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A. Klaver,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding.
Helaas kan ik met behulp van uw gegevens de bestelling er niet bijhalen en ik zie geen bestelnummer staan. Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestelnummer?
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
