Mijn Klacht:
2 tuinstoelen gekocht bij Koopjedeal, bewust gedaan, omdat je met AfterPay kunt betalen en we niet zeker wisten of de maat goed was.
Retour aanmelden op de site lukt niet, dus na 3 keer bellen (systeemfout) is het gelukt om de tuinstoelen retour te sturen.
Nu willen ze wel dat we betalen en als de retour binnen is, krijgen we het geld teruggestort binnen 2 weken. Dit is vreemd, bied dan afterpay niet aan.
Wij hebben nog niet betaald en gaan dit ook niet doen, ik heb geen tuinstoelen, dus waar moet ik voor betalen? Wij bestellen hier nooit meer iets!
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb
