Klacht over Koopjedeal.nl: aanschaf dubbele fi…

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden een dubbele fietstas bij u gekocht.
Volgens de beschrijving zou deze geschikt zijn om zwaardere
bootschappen te vervoeren.
Bij het allereerste gebruik echter is de rechtertas gevuld men een
aantal kruidenierswaren volledig opengescheurd,met het gevolg dat ik een
aantal artikelen ben verloren.
Naar mijn idee was de beschadiging van de tas het gevolg van een
fabricagefout,er was te kort op de kant gestikt.

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik van u een oplossing vernemen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 juni 2018 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan,

Wat vervelend om te vernemen dat uw fietstas bij het eerste gebruik is gescheurd.
Dit is natuurlijk niet wat u kwalitatief mag verwachten van het product.

Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij uw order inzichtelijk krijgen.
Wat is in dit geval uw gewenste oplossing? Deze zullen wij dan ook direct uitvoeren.

Wij vernemen het graag spoedig van u.
Onze excuses voor alle geleden ongemakken.

Met vriendelijke groet,

Femke karper
Team Webcare

joopuitsoest

Heeft op 20 juni 2018 om 10:34 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Na het doorgeven van het ordernummer heb ik spijtig genoeg nog geen
definitieve oplossing van mijn klacht ontvangen.
met vr. groeten ;
J.Oversteegen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Gaarne wil ik graag een vervangende tas ontvangen.

Klacht: aanschaf dubbele fietstas Dunloo.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites