Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet gelukt is om de bestelling te plaatsen. Helaas kunnen wij nu niet inzien waardoor het toen niet gelukt is. Het kan aan de internetbrowser gelegen hebben. Internet Explorer geeft...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde de memory foam inlegzooltjes van 2paar voor € 4,95 bestellen maar ik krijg de bestelling maar niet tot stand ondanks dat ik mij al 3keer heb ingeschreven. Krijg de betreffende site voor maar als ik op bestellen druk komt de beginsite weer voor.
Hoe kan dat?
Mevr. E.T.V.Ester-Schilderman
Weet ik nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2015 om 09:22 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat het niet gelukt is om de bestelling te plaatsen.
Helaas kunnen wij nu niet inzien waardoor het toen niet gelukt is.
Het kan aan de internetbrowser gelegen hebben. Internet Explorer geeft problemen met onze website.
Wij raden u dan ook aan om onze website te bezoeken via Google Chrome, Firefox of Safari.
Helaas zijn de inlegzolen inmiddels uitverkocht. Wij bieden deze wel regelmatig opnieuw aan.
U kunt het beste onze website in de gaten houden.
Mocht het de volgende keer wederom niet lukken om te bestellen, dan kunt u het beste met ons telefonisch contact opnemen zodat wij u kunnen begeleiden met bestellen.
Telefoonnummer: 0320-417539.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
