Klacht: Aanmelden

E.Ester op 28 mei 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet gelukt is om de bestelling te plaatsen. Helaas kunnen wij nu niet inzien waardoor het toen niet gelukt is. Het kan aan de internetbrowser gelegen hebben. Internet Explorer geeft...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde de memory foam inlegzooltjes van 2paar voor € 4,95 bestellen maar ik krijg de bestelling maar niet tot stand ondanks dat ik mij al 3keer heb ingeschreven. Krijg de betreffende site voor maar als ik op bestellen druk komt de beginsite weer voor.
Hoe kan dat?
Mevr. E.T.V.Ester-Schilderman

Gewenste Oplossing:

Weet ik nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat het niet gelukt is om de bestelling te plaatsen.
Helaas kunnen wij nu niet inzien waardoor het toen niet gelukt is.
Het kan aan de internetbrowser gelegen hebben. Internet Explorer geeft problemen met onze website.
Wij raden u dan ook aan om onze website te bezoeken via Google Chrome, Firefox of Safari.

Helaas zijn de inlegzolen inmiddels uitverkocht. Wij bieden deze wel regelmatig opnieuw aan.
U kunt het beste onze website in de gaten houden.

Mocht het de volgende keer wederom niet lukken om te bestellen, dan kunt u het beste met ons telefonisch contact opnemen zodat wij u kunnen begeleiden met bestellen.
Telefoonnummer: 0320-417539.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM