Mijn Klacht:
pakket retour gestuurd met zendings nummer:3sdsp004849133 via dhlparcel.nl
Gewenste Oplossing:
als dit bevestigd wordt en aanmaning ongedaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Sonja, Wat vervelend om te vernemen dat u nog steeds geen ontvangst bericht van ons heeft ontvangen. Dit mag natuurlijk niet zolang duren. Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan kunnen wij nagaan waar het precies vast...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 18 juni 2018 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sonja,
Wat vervelend om te vernemen dat u nog steeds geen ontvangst bericht van ons heeft ontvangen. Dit mag natuurlijk niet zolang duren.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan kunnen wij nagaan waar het precies vast loopt en mis gaat..
Wij vernemen dit graag spoedig van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
