poessam1 op 18 oktober 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Helene, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de cartridges niet naar wens werken. Dit product hebben wij al enige tijd in ons assortiment. In het product-klachtenrapport kunnen wij vrij weinig klachten vinden over dit...
Samenvatting wordt geladen...
a. een aantal patronen hebben een andere kast (gedeeltelijk dicht aan de onderkant) 2 stuks
b. een aantal patronen hebben een kleine afwijking van de oorspronkelijke patronen, zodat deze niet bruikbaar zijn.
M.a.w. WEG GEGOOID GELD
Geld terug storten op mijn rekening daar ik mij nogal opgelicht voel.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 09:17 geantwoord
Beste Helene,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de cartridges niet naar wens werken.
Dit product hebben wij al enige tijd in ons assortiment.
In het product-klachtenrapport kunnen wij vrij weinig klachten vinden over dit product.
Wij vermoeden dat het om een productiefoutje of een maandag-ochtend exemplaar gaat.
Hoe komt u in aanmerking voor deugdelijke cartridges?
U doet een retouraanvraag (duurt twee minuten) via koopjedeal.nl/retourneren.
Binnen 24 uur wordt uw aanvraag in behandeling genomen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanager
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
