Klacht over Koopjedeal.nl: aankoop 2 swingstoe…

Mijn Klacht:

Op 28 november hebben wij bij koopjedeal 2swingstoelen kleur Cognac gekocht en betaald maar nooit gekregen. Heb hierover via de mail contact gehad met ene Wouter,die moest alle gegevens van betalingen per bank hebben en zou het oplossen. Inmiddels zijn we ruim n maand verder er is niets opgelost. Op latere mails van me komt alleen een automatische mail terug dat ze het druk hebben en binnen 5 dagen zullen antwoorden maar er komt geen antwoord. Ik vind dat wij inmiddels lang genoeg hebben gewacht en wil graag de stoelen of mijn geld terug 139,00 euro

Gewenste Oplossing:

Dat is niet zo moeilijk ik ben tevreden als ik mijn stoelen krijg of mijn geld terug. met vriendelijke groet,

[email protected]

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 28 december 2020 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Riet,

Hartelijk dank voor uw geschreven beoordeling

Tot mijn spijt kan ik u mededelen dat het Duitse rekeningnummer niet tot ons behoort, vermoedelijk heeft u uw bestelling bij een andere webshop besteld.

Zo lees ik de naam 'Mediahuis' zou u eens willen na gaan of u uw bestelling bij deze webshop heeft besteld?

Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

[email protected]

Heeft op 29 december 2020 om 12:24 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Hier heb ik niets aan heb mijn bestelling geplaats bij koopjedeal bij de Telegraaf.
alle corespondentie is via koopje deal gegaan dus dit is niet de oplossing
met vriendelijke groet
Riet Sas

Bericht van Koopjedeal.nl

5 jaren geleden - Goedemiddag Riet, Hartelijk dank voor uw reactie Zou u mij de omschrijving willen verschaffen van uw bankafschrift bij ons? Hieruit kan ik een ordernummer halen en u verder helpen. Bovenstaande omschrijving behoort namelijk niet tot onze webshop, ook hebben wij geen Duits bankrekeningnummer. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - bestelling is geplaatst bijwww.telegraafwebshop.nl/krant. Transactie referentie TW531604 1030000280619777 betaald per Ideal naar NL56DEUT0265186420 ( dit is een betaald op 28-11-2020 2 Swingstoelen kleur cognac.

Bericht van Koopjedeal.nl

5 jaren geleden - Beste Riet, Zou u eens navraag willen doen bij de Telegraaf zelf? Want deze bankgegevens behoren daadwerkelijk niet tot ons. Mocht u uw bestelling wél bij ons geplaatst hebben verkrijg ik graag het desbetreffende ordernummer zodat ik iets voor u kan betekenen! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Stoelen zijn vandaag geleverd. met vriendelijke groet Riet Sas

Bericht van Koopjedeal.nl

5 jaren geleden - Goedemorgen Riet, Hartelijk dank voor uw beoordeling op klacht.nl Zou u mij de omschrijving of een foto willen verschaffen van uw bankafschrift bij ons Koopjedeal? Hieruit kan ik een ordernummer halen en u verder helpen. De betaalomschrijving die u op klacht.nl heeft doorgegeven behoort namelijk niet tot onze webshop, ook hebben wij geen Duits bankrekeningnummer. Zou u eens navraag willen doen bij de Telegraaf zelf? Vermoedelijk heeft u uw bestelling bij een andere webshop besteld. Zo lees ik de naam 'Mediahuis' zou u eens willen na gaan of u uw bestelling bij deze webshop heeft besteld? We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Stoelen zijn in middels geleverd. Dank voor uw inspanning. met vriendelijke groet, Riet Sas.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: aankoop 2 swingstoelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites