Klacht: 8 borsteltjes voor electr. tandenborstel

janteunis op 22 mei 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met de opzetborstels. Wij willen u graag verder helpen maar krijgen helaas onvoldoende informatie via deze site. Wij willen u daarom vragen of u een email kan...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Een klant heeft bij Koopjedeal.nl borsteltjes voor een elektrische tandenborstel besteld, maar deze pasten niet goed op zijn Oral-B en gingen snel kapot. Uiteindelijk leidde dit tot schade aan de tandenborstel zelf. De klant vraagt zich af of andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben gehad en pleit ervoor dat de borstels niet meer verkocht worden.

Mijn Klacht:

Al weer geruime tijd geleden bestelde ik bij u bovengenoemde borsteltjes voor 4,95. Ze bleken slecht op mijn Oral-B te passen en waren steeds na 2 of 3 dagen stuk, althans dan werkten ze niet meer op mijn tandenborstel. Uiteindelijk kon ik er 1 niet meer uit de borstel krijgen met als resultaat dat de hele electr. tandenborstel zelf stuk ging. Dus een zeer negatief resultaat. Hebt u dit ook van andere klanten gehoord?. Ik vind in elk geval dat u deze borstels niet meer moet verkopen!

Gewenste Oplossing:

Borsteltjes uit de verkoop halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met de opzetborstels.
Wij willen u graag verder helpen maar krijgen helaas onvoldoende informatie via deze site.

Wij willen u daarom vragen of u een email kan sturen naar [email protected] met daarin uw klacht en bestelnummer. Wij zullen dan met een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM