Mijn Klacht:
veertien dagen geleden een topdek bij koopjedeal via mollie besteld , bedrag 53,43. Het artikel is niet of nog niet geleverd
Gewenste Oplossing:
na levering
Klacht: 5 november een topdek besteld maar nog niet geleverd
[email protected] op 18 november 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Evert, Wat ontzettend vervelend dat u de bestelling niet heeft ontvangen. Na telefonisch contact bleek dat de bestelling retour is gekomen en inmiddels hebben wij de bestelling opnieuw verstuurd. We hopen de klacht naar tevredenheid te hebben opgelost. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 31 januari 2020 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Evert,
Wat ontzettend vervelend dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
Na telefonisch contact bleek dat de bestelling retour is gekomen en inmiddels hebben wij de bestelling opnieuw verstuurd. We hopen de klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, hoor ik dit graag.
Ik wens u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
