Mijn Klacht:
Er is mij gezegd, dat ik binnen 5 werkdagen mijn betaalde bestelling tegemoet kon zien. Helaas 3 weken verder en nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Bij ontvangst, wat een rare vraag overigens
Klacht: 3 weken verder en nog niets ontvangen
J Valk op 05 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste J. Valk, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling pas na een maand heeft mogen ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling geweest. Helaas hebben wij door beperkte levering uw bestelling niet tijdig kunnen leveren. Excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 18:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J. Valk,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling pas na een maand heeft mogen ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling geweest.
Helaas hebben wij door beperkte levering uw bestelling niet tijdig kunnen leveren. Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
