Klacht koopjedeal op 29 april 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Anne, Wat vervelend om te vernemen dat u constant de nieuwsbrieven blijft ontvangen, ondanks dat u zich hiervoor meerdere malen (25 keer maar liefst) heeft afgemeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen hiervoor allereerst onze excuses aanbieden....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me in een maand tiijd al 25 keer afgemeld bij Koopjedeal via de minuscule link onderaan de advertenties. Er volgt een melding ‘afgemeld’, maar de nieuwsbrieven blijven komen. Mag dat? Is er een andere manier om in GMail verschoond te blijven van deze spam?
Als de afmelding binnen een week is verwerkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2018 om 14:23 geantwoord
Beste Anne,
Wat vervelend om te vernemen dat u constant de nieuwsbrieven blijft ontvangen, ondanks dat u zich hiervoor meerdere malen (25 keer maar liefst) heeft afgemeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen hiervoor allereerst onze excuses aanbieden.
Wij hebben het even bekeken en u stond inderdaad nog aangemeld voor de nieuwsbrief, nu hebben wij onze ICT afdeling gevraagd hoe het zit en zij hebben u per heden definitief uitgeschreven voor alle mailing vanuit Koopjedeal.nl
Dit wil zeggen: per heden bent u verwijderd uit onze database en zult u niets meer ontvangen. Nogmaals excuses voor alle geleden ongemakken.
Graag tot ziens, bij Koopjedeal.nl
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
