fick op 17 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Ton Fick, Wat vervelend dat u tot op heden uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Ik heb uw gegevens nader bekeken, echter zie ik in uw account geen recente bestellingen staan. Mogelijk dat u de bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de laatste weken 2x originele Gillette Fusion 8-pack scheermesjes
bestelt en nimmer iets ontvangen.
Betaling achteraf met kortingscode KJD3795 W
Wanneer mijn order alsnog wordt uitgeleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2018 om 13:58 geantwoord
Beste Ton Fick,
Wat vervelend dat u tot op heden uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Ik heb uw gegevens nader bekeken, echter zie ik in uw account geen recente bestellingen staan. Mogelijk dat u de bestelling heeft geplaatst onder een ander account.
Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestel-ordernummer? Dan kan ik uw bestelling inzien en dit voor u oplossen.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
