Klacht: 2 tuinstoelen betaald 1 gekregen

Rob.Pfeijffer op 18 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 18 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste klant,

Onlangs zijn de bestelde Set van 2 Luxe Aluminium Tuinstoelen naar u verstuurd. Echter is er bij ons in het magazijn een fout voorgekomen waardoor u niet 2 maar 1 tuinstoel zal ontvangen. Mocht u bijvoorbeeld 2x de Set van 2 Luxe Aluminium Tuinstoelen hebben besteld, dan zal u 2x de stoelen ontvangen i.p.v. 2 stuks.

Momenteel wordt de resterende tuinstoel(en) verzendklaar gemaakt en verstuurd!

Wij houden u nog op de hoogte per mail met meer informatie over de exacte leverdatum d.m.v. de track trace.

Onze welgemeende excuses voor het geleden ongemak!

Piet van de Velde
Backoffice

Koopjedeal BV.

T: 31 (0)320 417 539
A: Zilverparkkade 5
8232WJ Lelystad
W: www.koopjedeal.nl
E: [email protected]

Gewenste Oplossing:

als de tweede stoel geleverd is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM