Klacht: 2 orders betaald en niet ontvangen

J.Boerbosweg57. op 04 februari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Johannes, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat uw bestelling inderdaad afgeleverd is op uw afleveradres. Bij uw bestelling stond een lever-termijn van maximaal 5 werkdagen. Beide bestellingen zijn conform levervoorwaarden geleverd. Fijn om te horen dat u...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

order 201127517 euro 59.90.
order 201127491 euro 29.95.
orders betaald niet ontvangen en zelfs geen bevestigingsmail gekregen
groetend Jo Boer.

Gewenste Oplossing:

wanneer de goederen zijn ontvangen of geld teruggestort.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - heden avond alles ontvangen. zeer tevreden klant. groetend jo boer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 26 februari 2016 om 00:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johannes,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik zie dat uw bestelling inderdaad afgeleverd is op uw afleveradres.
Bij uw bestelling stond een lever-termijn van maximaal 5 werkdagen.
Beide bestellingen zijn conform levervoorwaarden geleverd.

Fijn om te horen dat u tevreden bent.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem gerust contact op met ons.

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM