Terug

Klacht: 2 juni loomset en bandjes besteld nog steeds niets binnen!

kaatjeb69 op 17 juni 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Bij de Loom-bandjes stond een levertijd vermeld van 15 werkdagen. Deze levertijd is nog niet verstreken Omdat wij de drukte hebben onderschat hebben wij deze 15 werkdagen dit keer helaas ook echt nodig. Onze excuses voor het ongemak,...

Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Een klant heeft op 2 juni een loomset met bandjes besteld en direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na meerdere e-mails zonder reactie en het constateren van vergelijkbare klachten op sociale media, eist de klant zijn bestelling of een terugbetaling, en overweegt hij verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 2 juni een loomset met bandjes besteld en direct betaald, 14 juni een mail gestuurd met de vraag waar of het blijft. vandaag 17 juni weer een mail gestuurd en nog steeds geen reactie. Ik vind het schandalig, Maar nu lees ik op hun FB pagina veel meer klachten! Ook op twitter en andere klachtensites! Ik krijg geen reactie op mijn emails als je belt wordt de telefoon niet beantwoord, ik wil mijn bestelling zo spoedig mogelijk of anders heel snel mijn geld terug! dan lees je ook dat het bedrijf 1 miljoen winst maakt, ja over de rug van iedereen die hier intrapt! Volgende mail gaat naar KASSA van de vara.
SCHANDALIG

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling morgen binnen krijg of morgen mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 20 juni 2014 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bij de Loom-bandjes stond een levertijd vermeld van 15 werkdagen. Deze levertijd is nog niet verstreken Omdat wij de drukte hebben onderschat hebben wij deze 15 werkdagen dit keer helaas ook echt nodig. Onze excuses voor het ongemak, maar uw bestelling komt eraan. Iedere dag sturen wij circa 1500 bestellingen op, op volgorde van besteldatum.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heb de bstelling nog steeds niet binnen het is nu al 20 dagen geleden!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dat houdt dus in dat mijm klacht niet is opgelost! Het is nu 20 dagen geleden!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit noemen ze oplossen? Wil heel snel mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het