Sjoke2011 op 21 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Carien Bleijs, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is afgeleverd. Ik heb uw bestelling zojuist bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag voor de ontbrekende artikelen reeds is gecrediteerd....
Samenvatting wordt geladen...
2 bedspreien 1 dekbedovertrek zijn nog steeds niet geleverd.
Deze zijn op 29 okt al besteld
Ordernr: 203009712
Betaald :€ 55.07
Wacht nog steeds op levering.
Als het geleverd wordt en de bestelling naar mijn zin is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2019 om 15:18 geantwoord
Beste Carien Bleijs,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling destijds niet is afgeleverd.
Ik heb uw bestelling zojuist bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag voor de ontbrekende artikelen reeds is gecrediteerd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
