[email protected] op 22 mei 2012 over koophetsimpel.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 11 mei twee Ipod/Iphone dock chargers besteld bij koophetsimpel.nl en direct via Ideal betaald. Ondanks de bevestiging van ontvangst van de betaling en een verwachte levertijd van 2 tot 3 dagen, heeft de klant op 22 mei nog steeds geen levering ontvangen.
Op 11 mei heb ik 2 Ipod/Iphone dock chargers gekocht bij koop het simpel. Direct met Ideal betaald.
Kreeg ook gelijk een reply dat het geld was ontvangen en het product zou worden verstuurd.
Levertijd was 2 a 3 dagen.
Het is nu 22 mei maar nog niets ontvangen.
opgelicht??
Of produkt leveren of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
