Klacht: KOOP NOOIT EEN SCOOTER HIER!!

Marlon B op 05 februari 2024 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 februari 2024

Een klant van La Souris Scooters heeft ernstige klachten over de betrouwbaarheid van zijn scooter, die regelmatig uitvalt en veel onderhoudskosten met zich meebrengt. Ondanks garantie ontvangt hij hoge rekeningen en heeft hij herhaaldelijk gevraagd om ontbinding van het contract, maar hier is niet op ingegaan. De klant voelt zich slecht behandeld en raadt anderen af om hier een scooter te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen dubbel de kosten van de scooter in onderhouds kosten gehad. De scooter is onbetrouwbaar (valt iederen rit weer een paar keer uit) Zelfs met garantie krijg je honderden euros aan rekeningen binnen en wordt er niks gemaakt aan je scooter. In de tijd dat ik hem heb heeft ie ongeveer 50% van de tijd op onderhoud gestaan. Bij het aankoppen situatie duidelijk uitgelegd en er werd mijn beloofd dat deze scooter deze afstanden aankon. Hier zijn de mensen aan de telefoon het niet over eens. Meerdere malen aangegeven dat ik het contract wil ontbinden en de scooter kwijt wil. hier is nooit naar geluisterd en nu na 2-3 jaar slecht vervoer hebben zeggen ze dat ze gaan kijken of ze het misschien kunnen ontbinden. Koop nooit scooter hier deze mensen behandelen je als vuil die je weg duwen als je al een uur in de telefonische wachtrij staat bij het hoofdkantoor.

Gewenste Oplossing:

ontbindenc ontract en geld terug aangezien ik garantie heb en deze scooter altijd heb laten maken bij la souris

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht Marlon B

2 jaren geleden - Slechste service ooit, Hoe zij hun klanten behandelen zou strafbaar moeten zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlon B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM