Mijn Klacht:
Ik heb 5 april 2020 een compleet set bij konfor home besteld locatie Villa Arena. Tijdens het verkoop had ik aangegeven dat ik best snel mij bestellen willen, ze gaven aan dat ze leveren heel snel en dat soms hoef je niet eens die gehanteerd tijd te wachten. Klonk goed in de oren!
We zijn nu 7 maanden verder, geen bank, geen eetstoelen niets. Ook in al deze periode, konfor home heeft mij niet op te hoogte gehouden over mijn bestelling. In tegenstelling, ik bleef ze bellen, emailen. Er werd alsnog losse beloften gemaakt dat ik mijn bestelling zal krijgen. Alsnog niets! Begin oktober stuurde ze mijn een mail op om mij rekening gegevens te sturen, ik zal de volledig bedrag terug krijgen. Na 3 weken heb ik niets gekregen, ik bel ze op krijg ik ene Kim aan de lijn. Wat was ze brutaal, ze heeft mij geschreeuwd, in mijn oren opgehangen en ook nog een bedriegen brief naar mijn huis adres gestuurd. Dat ik ben verplicht om de eetstoelen te nemen en mijn bank krijg ik geld ervoor terug.
In Godsnaam, wie neemt eetstoelen zonder een bank als bankstel en stoel hetzelfde kleedstof is besteld? Wat moet ik met de eetstoel?
Ik word ook nog bedriegd dat als ik verzuim om de eetstoelen te nemen ben ik aansprakelijk voor alle schade wat hun hebben gelopen. Ongelofelijk!
Hoe zit het met schade wat ik heb gelopen? Ik heb 7 maanden zonder een bankstel moet leven, ik hen slapeloze nachten en mental stress opgelopen door de nalatigheid en bedriegen van Konfor Home. Ik heb forse bedragen moeten uitgeven om in 7 maanden eerders bankstel te huren om te kunnen zitten met mij kinderen. Ze intimideert klanten die hun hard verdiend geld bij hun is gekomen op een bestelling te plaatsen. Dit winkel hoort niet eens nog open te zijn, door al die klachten wat worden ingediend. Ze leveren niets en alnog word je bedriegt. Afspraken van woonwinkels bij CBW staat, lever tijd 8 tot 12weken, incidenteel kan het lopen tot 16 weken. Niet 7 à 8 MAANDEN.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mij volledig geld terug van €1500 euro. De feestdagen komen eraan en ik kan niet met mijn kinderen op de grond zitten. Ik heb genoeg gelijden door dit. KONFOR HOME IK EIS MIJN GELD TERUG.
