Mijn Klacht:

Ik wou nog even wachten maar hier is het alsnog eigenlijk niet eens 1 ster waardig voor zo iets simpels. Gezien de andere recensies hebben veel mensen last van de slechte service of niet nakomen van afspraken. In Maart naar Amsterdam geweest om te kijken in hun filiaal voor een bankstel. Goed geholpen werd alles geregeld aanbetaling gedaan zo gezegd zo gedaan. 16 weken later bankstel aangekomen totaal andere kleur we hadden een blauwe bank en krijgen een Witte Creme bank, de stof was ook verkeerd. Het punt is dat we nog extra betaald hebben voor de speciale stof die we wouden. Terug naar de winkel verhaal uitgelegd factuur nagekeken en ja hoor zelfs op de factuur staat blauwe bank met de bijhorende stof. Het zou zogenaamd besproken worden in hun Hoofdkantoor. Mijn Rekening nummer gegeven en zelfs genoteerd op papier om de extra kosten van de stof terug te storten meer dan 350 euro ervoor betaald het zou goed komen. Mijn naam is bekend, Factuur is bekend, rekening nummer , telefoon nummer en email, we zijn nu in September en nog steeds niks terug gestort gekregen. Ik heb een maand geleden gemaild en gebeld daarna nog een keer ik zou gebeld worden nooit wat gehoord. Ze nemen geen enkele moeite om contact op te nemen, geld terug te storten, terug te bellen of emailen. Komen afspraken niet na, te laat of verkeerd en niet te vertrouwen. En ik wacht nog steeds dat ze de kosten van de extra speciale stof terug storten.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug storten van het extra speciale stof die ik betaald heb maar niet geleverd is.