Slecht

Question

Ik heb afgelopen vrijdag een klacht op dit forum geplaatst dat ik hoogzwanger ben en al maanden op mijn bank wacht. Vervolgens krijg ik zaterdag 24/10 om 17:10 een bericht dat de bank klaar staat voor levering. Natuurlijk bel ik terug en zijn ze gesloten. En zondag ook. Ze sturen een sms buiten openingstijd zodat je als klant niet terug kan bellen. Meest verschrikkelijke bedrijf ooit. Dit is onmenselijk hoe ze met mensen omgaan. En de bank was zeker niet goedkoop.

Konfor Home · Accepted Answer

Beste mevrouw/mevrouw Afriyie, 

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Onze klantenservice is van maandag van 12.00 uur tot 17.00 uur en dinsdag tot vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar. 

Onze magazijnmedewerkers werken ook in het weekend, zodra wij het bankstel in ons magazijn hebben en dit in het systeem verwerken ontvangt u een sms. Dit kan inderdaad ook in het weekend zijn. De eerste volgende werkdag kunt u dan telefonisch contact met ons opnemen om een afspraak voor levering in te plannen. 

Gelukkig heeft u vanmorgen met ons gebeld en hebben wij een afspraak voor levering ingepland! 

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. 

Met vriendelijke groet, 

Kim 
Klantenservice Konfor Home

Klacht: Slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Konfor Home

Geboden Oplossing:

Klacht: Slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Konfor Home

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels