Mijn Klacht:
13 juni 2020 een bed besteld, wat volgens konfor home op voorraad was. Aanbetaling van 30% van het aankoopbedarg gedaan. Moest die maandag alleen even bellen met klantenservice om de bezorgtijd af te spreken. Die maandag gelijk gebeld, bleek de bed dus niet op voorraad te zijn. Bed moest besteld worden.
De standaardlevertijd is tussen 8 en 12 weken.
Met 9 weken gebeld en ze konden mijn geen datum geven wanneer het geleverd kan worden.
Ze hebben alleen aangeven dat de standaard levertijd met 4 weken overschreden kan worden. Inmiddels is de levertijd met 5 weken overschreden en wens ik mijn aankoopbedrag retour te ontvangen.
De order kan volgens Konfor Home niet kosteloos geannuleerd worden en kunnen daarom mijn aankoopbedrag niet terugstorten.
Dit is te gek voor woorden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Een zeer onprofessioneel bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn aankoopbedrag retour ontvang.
