Melissatjetedua op 28 november 2020 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels
Beste mevrouw Etemaj, Wat vervelend dat u zolang moet wachten. Ik heb inmiddels een statusupdate gedaan bij onze leverancier. Ik ga hier zo meteen direct contact met u over opnemen om u hier verder over te informeren. Indien u zelf...
Ik hoop dat het dit keer wel geleverd wordt over nog is 3 weken.
Een klant van Konfor Home heeft drie maanden gewacht op de levering van een eettafel, salon tafel en tapijt, zonder enige communicatie over de status van de bestelling. In de winkel was aangegeven dat de levertijd 4 tot 6 weken zou zijn, wat niet is nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wacht al 3 maanden voor mijn eettafel salon tafel en tapijt.
Ik wordt niet op de hoogte gesteld van wanneer mijn meubels gebracht worden.
In de winkel is mij verteld dat het 4/6 weken duurt, wat totaal niet het geval is.
Wanneer ik mijn meubels geleverd krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Konfor Home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Konfor Home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2020 om 13:40 geantwoord
Beste mevrouw Etemaj,
Wat vervelend dat u zolang moet wachten. Ik heb inmiddels een statusupdate gedaan bij onze leverancier. Ik ga hier zo meteen direct contact met u over opnemen om u hier verder over te informeren.
Indien u zelf verder nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Konfor Home
Heeft op 04 december 2020 om 14:57 geantwoord
(10)
Ik hoop dat het dit keer wel geleverd wordt over nog is 3 weken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
