Mijn Klacht:
16 juni 2020 een bank gekocht bij Konfor Home in Capelle a/d IJssel.
Verwachte levertijd was 12 weken, op eigen initiatief 2x gebeld om te vragen naar de stand van zaken.
Wettelijk gezien heeft de winkel recht op 4 weken extra ‘uitloop’ om alsnog te leveren.
Inmiddels is die deadline met ruim 3 weken overschreden, we zitten nu op 19 weken(!)
Ik wil de koop nu ongedaan maken maar de dame van de klantenservice meldt dat annuleren niet meer mogelijk is omdat de bank nu wel klaar staat voor levering ( waarschijnlijk in week 44)
Ter compensatie bieden ze mij €100 aan op een aankoopbedrag van €1295.
Ik ga hier niet mee akkoord en wil gewoon de koop annuleren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de koop ongedaan maken /annuleren en mijn aanbetaling terug ontvangen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
