Mijn Klacht:

Om te beginnen ben ik enorm teleurgesteld in jlse service van Konfor home. Dit is echt ongeloofelijk slecht!!

Ik zal beginnen met de levertijd. De medewerker in de winkel in Capelle aan de Ijssel beloofde ons een levertijd van 8 tot 12 weken. Het zou max 12 weken duren ivm corona. Helaas zijn die twaalf weken inmiddels verstreken en gaan wij nu de 20ste week in.

Na veel heen en weer bellen, bleken de meubels dan eindelijk binnen te zijn behalve de salon tafel want die bleek bij aankomst in de magazijn een verkeerde kleur te hebben. Het was niet de kleur die wij besteld hadden. Dat betekent dus weer opnieuw bestellen en weer weken wachten op een salontafel. Maar het ergste komt nog. 

Er werd mij door ene Kim, telefonische medewerker beloofd dat de rest van de meubels alvast geleverd gingen worden op donderdag 17 september tussen 10.00 uur en 18.00 uur. 

Ik heb toen een vrije dag moeten nemen van mijn werk aangezien dit wel een lange tijdbestek is. Ik heb heel de dag gewacht en niemand is komen opdagen om te leveren. Hier ben ik behoorlijk boos om geworden en heb ik enorm van gebaald. 

Op vrijdagochtend 18 september, neem ik opnieuw contact op en wordt er een slappe excuses aangeboden voor het niet komen opdagen. Er werd een nieuwe dag ingepland op zondag 20 september voor bezorging. 

20 september dan eindelijk denk je mijn meubels worden dan geleverd.

Bij het uitpakken van de meubels zien wij tot onze grote verbazing de verkeerde kleur eettafelstoelen. Ik wist niet of ik heel boos moest worden of moest lachen want dit is toch absurd. En het aller ergste de eettafel is beschadigd geleverd. Alleen maar valse beloftes. Ik voel me zwaar opgelicht.
NOOIT MEER KONFOR HOME!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug en hun mogen hun rotzooi komen ophalen. Ik heb geen vertrouwen meer.