Mijn Klacht:
op 1 april heb ik een bankstel besteld bij konfor home en een aanbetaling gedaan van 101 euro. In juni heb ik maar eens een mail gestuurd dat het netjes zou zijn als ze de klanten zouden informeren over de duur van de levering. Hierop kreeg ik als reactie dat men dat niet kon, ze wisten pas 2 dagen van te voren wanneer het bankstel kwam. Vorige week maar weer een mail gestuurd, aangezien we de 12 weken ruim gepasseerd waren, en heb ik aangegeven dat ik ondertussen lang genoeg gewacht had en mijn aanbetaling graag terug gestort zou zien. Hierop kreeg ik een reactie dat mijn bestelde bank over 2 weken binnenkwam en ze konden leveren op 26 augustus. Vervolgens heb ik als reactie gegeven dat ik niet zolang meer ga wachten ( dan zouden we al op 20 weken zitten) en dat ik mijn aanbetaling terug wil. En zoals ik al had verwacht…..nu krijg je geen enkele reactie meer. Het lijkt alsof ik ben geblokkeerd op de website, ik kan de algemene voorwaarden niet openen, ik kan niets lezen over de levering, levertijd ..helemaal niks!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aanbetaling terug.
(10)
