Mijn Klacht:

Wij hebben begin maart van dit jaar een bankstel van konforhome gekocht. De bankstel was 1 van de duurdere modellen. Bij de verkoop uiterst vriendelijk, gouden bergen werden beloofd qua service. Enfin , de bank werd geleverd en nadat ze waren vertrokken haalden we 1 van de kussens weg en de hele achterkant/bekleding van de bank beschadigd. Ook was een kussen na 1 dag al helemaal ingezakt! Ik heb hier foto’s van gemaakt en opgestuurd naar klantenservice. In het begin werd mij toegezegd dat ze een andere bank zouden leveren. Naarmate de tijd vorderde werd ik steeds aan het lijntje gehouden. Nu zijn we ruim een half jaar verder en nog steeds niet opgelost. Er wordt niet meer gereageerd op e-mails. Kortom hier nooit meer iets kopen!! Ik ben mijn geld kwijt en ik heb een flut product. Maar ik laat het hier niet bij zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe bankstel binnen 2 weken geleverd hebben die niet beschadigd is of ik wil het totale bedrag terug en de bank blijft hier staan.