Mijn Klacht:
Op 16-07-2020 heb ik bij Konfor Home een bankstel gekocht voor een bedrag van
€ 2303. De bankstel is geleverd op
21-11-2020. Is de eerste levering geweest, de bankstel is toen geleverd met de verkeerde maat. Vervolgens is op
02-12-2020 de tweede bankstel besteld die is geleverd op 27-02-2021.
Het probleem
Helaas voldoet de bankstel niet aan mijn verwachtingen. De bankstel is binnen drie weken doorgezakt ik heb een klacht ingediend en het probleem zou binnen korte termijn worden verholpen, echter heeft dit tien weken geduurd. Op
29-05-2021 is medewerker thuis geweest bij mij om de zitting van de bankstel opnieuw op te vullen, helaas is het weer fout gegaan niet de juiste maat. datum van aanschaf, de aard van het product, het merk, de mededelingen vooraf en de aanschafprijs van het product had ik deze problemen niet hoeven te verwachten. Ik heb een e- mail gestuurd dat ik de koopovereenkomst wil ontbinden (artikel 7:22 BW) aangezien ik ben een jaar bezig met de bankstel, drie keer fout gegaan, heb ik het recht om mijn aankoopbedrag terug te krijgen, ik heb een klacht ingediend bij de geschillencommissie. Ik hoop dat het mijn aankoopbedrag zo snel mogelijk terug krijg. Aangezien ik een jaar heb gewacht, en niks is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze het bankstel ophalen, en mij het aankoopbedrag terug betalen.
