Mijn Klacht:

2 bedden gezien. Aanbetaling 760 euro. Meteen volgende gebeld dat ik het wil annuleren. Mevrouw aan telefoon vriendelijk dat het allemaal goed komt. Ik heb nog aangegeven dit evt om te ruilen voor een voucher of iets dergelijks. Allemaal aardig aan telefoon. In winkel is gezegd dat ik het mag annuleren, maar ben aanbetaling kwijt. Ok dan wil ik wat anders. Mijn nichtje heeft bank daar gezien. Mag ik het nergens aan besteden dan aan 2 andere bedden! Hoezo perse 2 bedden? Omdat het besteld is vanuit de voorraad. Vanuit voorraad, dan heb je toch niks betaald? Dit slaat echt helemaal nergens op. Vervolgens komt mevrouw met wettelijke rechten als verkoper. Wij als consument hebben volgens Nederlandse rechten in detail recht op 2 weken bedenktijd. Zeker als het gaat om totale bedrag van 3000 euro. Plus ik heb ondertekend bij annulering 30% te moeten betalen. Maar er staat niet in dat ik dan in ruil perse weer 2 bedden moet gaan uitkiezen. Klasse is ver te zoeken bij deze zaak. Ik wil best 3000 euro uitgeven, maar niet meer aan bedden en dit mag niet van hun. Waar is dus mijn recht als klant? Deze zaak mag echt sluiten wat mij betreft. ik ben zelf ook ondernemer. Kom maar op. 0681927720. Jullie kunnen me bellen konforhome, want ik ga hier een zaak van maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil best mijn geld uitgeven in hun winkel als ik mijn aanbetaling niet terug krijg, maar niet aan 2 bedden weer. Zij hebben mij gedwongen weer 2 bedden te kiezen. En nu wil ik dat niet meer, want ik heb mijn contract bekeken. Er staat niks over dat ik perse het gehele bedrag naast de aanbetaling wederom moet uitgeven aan bedden