Mijn Klacht:
Beste Konfor home,
Op 12-06 heb ik bij jullie een bank besteld onder ordernummer: RWK-0474. Jullie levertijden staan aangegeven op 8 tot 12 weken waarvan jullie incidenteel 4 weken op kunnen uitwijken vanwege jullie afhankelijkheid van de leveranciers en fabrikanten. Na 12 weken is er geen gehoor vanuit jullie gekomen over de status van de bank terwijl dat toch jullie in eerste instantie aangegeven levertijd is. Nou had ik zelf al telefonisch contact opgenomen en daar uit is gekomen dat bank binnen nu en 2 weken geleverd zou worden en dat ik vervolgens een SMS zou ontvangen. Na 3 a 4 weken kreeg ik nog steeds geen bericht waarop ik opnieuw contact met jullie heb opgenomen. Nu zijn afgelopen vrijdag 02-10 ook de 4 incidentele weken verstreken en heb ik tot op heden geen precieze datum van wanneer de bank geleverd wordt. Dat betekend dat jullie de prestatie niet verrichten zoals in de overeenkomst staat vermeld. Nou wil ik graag een compromis sluiten om 10% van mijn aankoop bedrag af te halen en ik duidelijkheid kan krijgen over de levering van de bank
Gewenste Oplossing:
Minstens 10% korting op aankoopbedrag en een exacte datum van levering van de bank
