Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb in december vorig jaar 2 tickets voor het concert van P!nk besteld 10-07-2024 plaats zou vinden. Ik was 370 euro kwijt voor 2 tickets het waren gewone staanplaatsen. Ik kreeg de ticket 10 dagen voor aanvang thuisgestuurd en heb hierbij goed de voorwaarden gelezen. Aangezien ik helaas niet kon gaan door ziekte probeerde ik mijn tickets via ticketswap door te verkopen door er een screenshot van te maken. Helaas werd dat geweigerd door ticketswap en kreeg dat via een mail te horen. Ik zag ook pas later dat er via een knop op de site de artiest zelf kon bepalen of ze de tickets wel of niet door verkocht mochten worden. Daar stond dus ook ineens bij dat de digitale tickets niet doorverkocht mochten worden. Dat kon alleen via hun eigen site werd er vermeld. Dus probeerde ik het via hun eigen website. Daar kreeg ik ook een mail over terug dat het niet mogelijk was. Nu weer een dag later de dag na het concert krijg ik een mail dat de tickets wel door verkoopbaar waren alleen niet via hun eigen site. Heel raar allemaal hier klopt helemaal niets van en riekt naar oplichting. Ik heb verschillende screenshots kunnen maken van de tickets. En zag ook op de site van kassa dat het klachten regende over de onduidelijkheid van hun voorwaardes. Ze zijn niet duidelijk en eerlijk geweest over de doorverkoop van de tickets. Omdat het om digitale tickets gaat waren ze niet door verkoopbaar dat werd duidelijk vermeld. Ik zit nu dus met 2 tickets in mijn maag die mij 370 euro hebben gekost die overigens dik over de prijs waren en waar ik dus niet meer mee kan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben.