Klacht: Niet nakomen afspraken

CijferMeester Utrecht op 09 oktober 2025 over Koffiespecialist Randstad in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 9 oktober 2025

Koffiespecialist Randstad heeft afspraken rondom een reparatie en het versturen van een factuur niet nagekomen. Na acht weken werd de reparatie uitgevoerd, maar na drie maanden is de factuur nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaaldelijke verzoeken via e-mail en WhatsApp. Dit betreft een B2B-transactie, waarbij het opstellen van de factuur essentieel is.

Mijn Klacht:

Na het eerst zeuren over een reparatie die niet uitgevoerd werd, is dat na 8 weken gedaan.
Bij de betaling is toegezegd dat de factuur gestuurd wordt, ondertussen na 3 maanden, veel mails en Whatsapp berichten, is de factuur nog steeds niet gestuurd.
Het betreft een B2B transactie, dus het opstellen van een factuur moet gedaan worden.

Gewenste Oplossing:

De factuur moet gestuurd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Koffiespecialist Randstad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koffiespecialist Randstad

Reactie van de melder van de klacht CijferMeester Utrecht

5 maanden geleden - er wordt nergens op gereageerd, gemaakte afspraken worden niet nagekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koffiespecialist Randstad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CijferMeester Utrecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM