Klacht: Waschmaschine

Anika0604 op 12 maart 2021 over Koenic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koenic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft op 24 april 2018 een wasmachine gekocht bij MediaMarkt, maar heeft sindsdien problemen ervaren, waaronder een onaangename geur van de schone was. Na een bezoek van een garantiedienst in juni, werd er geadviseerd om minder wasmiddel te gebruiken, maar dit loste het probleem niet op. Recentelijk is de glazen deur van de wasmachine zonder duidelijke oorzaak ontploft, en de klant heeft moeite om het probleem opgelost te krijgen, aangezien MediaMarkt hen doorverwijst naar een bedrijf dat de wasmachine niet kan traceren.

Mijn Klacht:

24-04-2018 heb ik bij mediamarkt waschmaschine gekocht ten eerste wat ons vremd viel naar erste x
waschen ons net schone was stonk erg ,iemand van garantie geweest in juni en zei zo genoemd te veel waschmidel en moest p direct betalen niks opgelost en 100%geen waschmidel want wasch is maar een keer gedraaid en nu dinsdag zo maar uit het niets glaze deur ontplof zonder dat waschmaschine ging draien was geen schade in glas ook geen krassen mediamarkt was handen af geef nummer van bedrijf welke kunnen geen eens deze waschmaschine vinden want zij geen ean code öp bedrijf welke heb haar geproduceerd ook geen reactie stuur ons naar media markt wil graag weten hoe kan het oplossen en wat de oorzaak kan zijn dat waschmaschine glas van deur ontploft gelukkig was niemand anweizig dar moet niet anderen dat me zoontje daar lang toevallig zou loopen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een uitleg en meteen ook weten wrm bij nieuwe waschmaschine van merk koenic kwm71416 A3 zit een deur van aeg merk als u onderdeel nr toets om se te vinden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koenic

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koenic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anika0604
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM