Mijn Klacht:
Ik bestel een boek bij KOBO. Dat geld wordt afgeschreven en een dag later het geld voor een Plus abonnement. Dubbelop dus. . Na een gesprek met de klantenservice ontdekken ze dat KOBO een fout heeft gemaakt. Het geld krijg ik teruggestort.
Echter een paar maanden later gebeurt weer hetzelfde. Ik chat met de klantenservice en na de robot, krijg ik een vrouw, maar die snapt er niets van. Ze stuurt mij steeds maar formats hoe ik moet inloggen en zelf zaken moet invullen.
Het lijkt wel een robot met wie ik praat of ze is buitenlands . zeer ontevreden over KOBO en de klantenservice. Je bent zo je geld kwijt!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en ik wil dat KOBO stopt met teveel incasseren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
