Klacht: Wel eboek betaald, niets ontvangen

Ms van Gelder op 24 augustus 2018 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 24 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 augustus een eboek aangeschaft en betaald, tot op heden 24e augustus nog niers ontvangen. Ik heb al een mail naar kobo rakuten gestuurd met deze klacht, geen reactie mogen ontvangen trouwens.
Een en ander is bij een vorig noek ook febeurd. Toen heb ik meer dan een week moeten wachten op mijn gekochte eboek.
Bij bol.com staat een eboek een kwartier na aankoop op mijn ereader.
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik wil fewoon mijn ebook hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM